Nous vous conseillons de consulter la rubrique lieux de Départs où vous retrouverez les plans des départs et les moyens d’accès.
La réservation est indispensable pour toutes nos croisières.
Si vous êtes un particulier, nous vous conseillons d’effectuer vos réservations environ 8 jours à l’avance pour toutes nos croisières. Nous enregistrons également vos demandes le matin pour l’après-midi en fonction des places disponibles. Pour les réservations en groupe, nous vous conseillons de prendre contact avec nous le plus tôt possible. La période des mois de mai et juin étant très demandée.
Nos bureaux situés au Bassin de la Villette (Paris 19eme) sont ouverts 7/7 du lundi au samedi de 09h à 18h sans interruption et le dimanche de 10h à 15h sans interruption.
Notre compagnie est ouverte toute l'année sauf le 25 décembre ainsi que le 1er janvier.
Nous vous conseillons de vous présenter environ 30 minutes avant l’heure de départ.
Le placement à bord des bateaux est libre.
La croisière sur le Canal Saint Martin s’effectue toute l’année sur réservation sauf les 24,25 et 31 décembre ainsi que le 1er janvier. Les Croisière sur les Bords de Marne ont lieu d’Avril à fin octobre.
Les billets pour nos différentes croisières peuvent être achetés par avance soit directement sur notre site internet, par courrier ou via les réseaux France Tourisme, Explore Paris, Come to Paris.
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (visa, mastercad), chèque, espèces, chèques vacances.
Les billets achetés sur notre site Internet sont uniquement valables pour la date et l’heure indiquée sur le billet. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.
Non. En revanche les croisières d’une journée sur les Bords de Marne, le Canal de l'Ourcq et Impressionnistes et Guinguettes en Seine sont déconseillées aux enfants en bas âge car elles peuvent leur paraître être longues.
Nos guides effectuent le commentaire sur toutes nos croisières en français et en anglais. Un commentaire papier est disponible dans les langues suivantes : Allemand, espagnol, italien, japonais, néerlandais, russe, chinois et portugais si vous participez à la Croisière du Vieux Paris sur le Canal-Saint Martin.
Les croisières sont toutes commentées par nos guides conférencier.
Le tarif groupe s'applique à partir de 20 personnes minimum.
Non. Il est interdit d’apporter à manger et à boire sur les bateaux. Les croisières promenades dispose d'un service bar à bord.
Nos bateaux possèdent tous une salle couverte et un pont supérieur et/ou une terrasse extérieure. Ils sont également chauffés pendant la saison hivernale.
Tous nos bateaux sont équipés de toilettes.
Nos bateaux et nos différentes croisières sont difficilement accessibles aux personnes en fauteuil. Certains de nos bateaux possédent des escaliers. Le Port de l’Arsenal est de plus entièrement pavé. Les personnes en fauteuils manuels uniquement peuvent effectuer la croisière du Canal Saint Martin si elles sont accompagnées de personnes pouvant les porter avec leur fauteuil. La Croisière sur les Bords de Marne Au pays des Guinguettes n’est pas accessible, en effet à l’arrivée à Joinville-le Pont il faut emprunter un escalier escarpé.
Comme dans tous les lieux publics, il est interdit de fumer à bord des bateaux à l’exception de la terrasse arrière (hors jours d’affluence).
Nous acceptons les vélos à bord uniquement en matinée et sous réserve de forte affluence.
Nous acceptons les bagages à bord sous réserve de forte affluence.
Les animaux de petites tailles sont autorisés tenus en laisse ou dans un panier et sous réserve des places disponibles.
Pour le départ du Port de l’Arsenal, un parking payant se situe au niveau du 30 Boulevard de la Bastille. Pour le départ du bassin de la Villette, aucun parking ne se trouve à proximité. Vous devez vous garer dans les rues à proximité de la Rue Quai de la Loire.
Pour l’embarcadère de l’île de la Cité, un parking payant se situe au niveau du 34 Quai des Orfèvres
Nous pouvons réchauffer les biberons sur toutes nos croisières.
Non. La croisière du Canal Saint-Martin effectue un parcours de 2h30 sans escale. Le seul arrêt possible est au Parc de la Villette.
Non. Le tarif du billet est hors restauration.
Non, le bateau est fermé lors des escales.
Le bateau s’arrête environ 2 heures au restaurant.
Non, vous devez prévoir votre pique-nique.
Il existe un espace aménagé au Parc du Tremblay (http://www.parc-tremblay.fr) à côté de Chez Gégène.
Non, le tarif est unique. Nous déconseillons ces croisière aux enfants qui, par expérience, sont trop longues pour eux.
Non. L’animation dansante se passe à bord du bateau avec notre accordéoniste.